.png)
سياستنا
إرجاع سهل ومريح
في محمد للإضاءة، رضاكم غايتنا. إذا لم يُلبِّ أي منتج توقعاتكم، يُمكنكم إرجاعه خلال 30 يومًا من تاريخ الشراء. للاستفادة من هذه الخدمة، يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة، وفي عبوتها الأصلية، ومرفقة بإيصال الشراء. سيتم استرداد المبلغ بعد فحص المنتج. نؤمن بتوفير تجربة تسوق موثوقة، لضمان رضاكم التام عن اختياراتكم من الإضاءة. يُرجى العلم أن الثريات المُصممة حسب الطلب أو المطلوبة خصيصًا غير قابلة للإرجاع، تأكيدًا على تركيزنا على الجودة ورضا العملاء.
تعليمات الإرجاع
لبدء عملية الإرجاع، ما عليك سوى التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر البريد الإلكترون ي أو الهاتف. يرجى تزويدنا برقم طلبك وتفاصيل المنتج الذي ترغب في إرجاعه. بعد الموافقة، ستتلقى تعليمات محددة حول كيفية إرسال المنتج. نوصي باستخدام طرق شحن قابلة للتتبع. يُرجى الانتظار لمدة تصل إلى 10 أيام عمل حتى يظهر المبلغ المسترد في حسابك الأصلي بعد استلام المنتج المُعاد ومعالجته.
الاستبدال والسلع التالفة
في حال تلف المنتج أثناء الشحن، يرجى إبلاغنا خلال 48 ساعة. سنساعدك في استبدال المنتجات التالفة مجانًا. التزامنا بالجودة يضمن لك الحصول على الإضاءة المثالية لمساحتك.